九十年代随夫进城 第68节

  兰芳提醒顾若,想要搞好关系,以后她有钱了可以去照顾一下人家的销售,晚班的彩玲和他们关系就搞得特别好。
  兰芳这个老板娘算比较认真细致了,看顾若刚出来,还是一张白纸,她忍不住提点了很多,连她的一些销售诀窍,怎么和顾客快速建立连接都和她说了。
  顾若上学的时候,老师讲的更多的是课本上的内容,没人教她这些,家里赖桂枝顾良才在人际往来这些事上比她还差,更不可能教她这些,全靠她自己摸索,现在有人愿意教她,她听得很认真。
  兰芳见着不自觉又多说了些,最后还是她担心贪多嚼不烂,才继续拿了账本核对,让顾若自己去一边记东西和熟悉款式了。
  顾若见状也不再打扰她,自己去一边认款,摸款,再试着去找货。
  不是周末天,二月份也是销售的淡季,大厦里顾客不多,一直到早上九点半,专柜里才来了第一波客人。
  第35章 开大单小若,你知道刚才一单你赚了多……
  “你好,随便看看。”
  先进来的是一个带墨镜,穿着黑色长款羊绒大衣配素色真丝围巾的时髦女人,身上很香,顾若站着离她快两米远都能闻到那股馥郁的香气,香浓却不刺鼻,很好闻。
  顾若看一眼依然在看账本的兰芳,试着走上了前。
  女人不算很有架子的人,或者说她很有气质和涵养,她朝顾若微微笑了一下,然后问顾若:“有到什么新款吗?”
  “之前在这边买了两个内衣,穿起来还算舒服。”
  兰芳在这时候抬了抬头,在店里消费过就算老顾客,老顾客的服务标准要求更高,顾若的回答和介绍要是不能让人满意,顾若这单成不成不确定,下次这位顾客很大概率不会再来了。
  余暨随着七八年收到南方那股风开始大力发展市场经济,前几年还出现一批拆迁户,有钱人多起来,来这江南大厦的顾客更非富即贵,还是舍得花钱的那一类型,这类顾客抓住了不止是一波生意,是一直不断的复购。
  兰芳柜台最老的老顾客,从大厦开业到现在一年的时间,已经在店里消费几十万,人不止自己买,还买来送亲戚密友。
  江南大厦的东西每一样拎出去都是档次,身份,许多人会买去送礼,内衣睡衣是相对私密的东西,但也因为私密特别,真正关系亲近密切的才会选择用来送礼。
  兰芳有些犹豫要不要自己出面接这个老顾客,毕竟顾若才来几小时,对罩杯货品都算不上熟悉,她之前也没做过这行,在老家摆摊也是没什么话术技巧的活儿,只能锻炼她面对顾客不认生怯场。
  实际在顾若之前,兰芳已经接连招了五个营业员进来了。
  其中三个是兰芳在试用后感觉不满意,给了基本工资没有留下,剩下的两个,一个本地人,一个也是和顾若一样是外地人。
  外地人叫小苏,和顾若一样,都是才刚从老家过来没多久的,小苏比顾若还有优势一些,她原来就在老家的内衣厂上班,是她老公在这边打工,她舍不得老公才辞了工作跟到这边来的。
  人很勤快,干事很麻利,接顾客也很热情,除了记忆不太好,老是记不太清价格,需要她帮忙提醒外,其他都很好。
  连续招过三个看到顾客连话都说不利索的人过后,兰芳已经很满意了,但人最后自己没来了。
  问题出在店里的工衣上。
  在江南大厦上班,员工几乎穿的都是专柜工作服,鞋子柜台还有专门的工作鞋。
  兰芳的柜台也有工作服,是兰芳亲自去请大师定制的款,夏天是旗袍,冬天是修身的毛衣套裙,因为柜台卖内衣的缘故,还有两件内衣工衣。
  这些工衣都不便宜,要是招来的新人上个两天班就不来了,还把店里的工衣穿走了,那她损失会很大。
  柜台在最早的时候就遇到过这样的柜员,所以兰芳后来招人,都要求他们交个工衣押金两百元,等到做满三个月后退还。
  之前兰芳招进来的都是些本地人,她们家里不说很有钱,但经济条件绝对不算差,两百元还不到一个月工资,对她们来说是洒洒水的事,所以没有一个对这事有疑义,兰芳也不知道这两百元能把人吓跑。
  她联系上小苏的时候,人就告诉她,说她柜台的内衣太贵了,是他们以前厂子生产出来的十几倍甚至几十倍,她感觉好坑人,所以做生意的时候她都不敢和人报价格,都要兰芳来。
  要买工衣她更承受不起,她回去和她老公说做满三个月才退的事,她老公还说她们柜台是专门骗钱坑人的,把兰芳气得不行。
  人没来了,兰芳又经人介绍找了个本地人香芹。
  香芹以前在其他地方卖过东西,有一定的销售能力,唯独性子不太行,喜欢挑顾客。
  但她的眼力又没有那个火眼金睛水平,上班三天,看着业
  绩是还行,柜台却有好几个老顾客险些给她得罪放跑了,到交接班,她和晚班的彩玲还因为一个看起来很可能买单的大客杠上了。
  兰芳柜台之所以会缺人,就是因为柜台提成太高,频繁出现交接班抢单争执吵架打架的事件,不止这边这情况,她市心中路那边也差不多是这个情况。
  只是那边店她已经开好几年了,营业员都是老员工磨合得差不多了。
  这边却才刚开一年,也不知道是风水问题还是头没开好,根本没有磨合的机会。
  开业一年,这边营业员已经换过三轮。
  兰芳试过从市心中路那边调动老员工过来,都没避免这个问题,后面再调动,老员工直接不干了,说她们的顾客都在那边,不想换地方。
  而随着老店那边拓客越来越多,她也调不出来人了。
  没办法,她只能守在这边慢慢招。
  招到最后,她自己都不知道该招个什么样的合适,但她确定,才刚来的新人已经出现抢单的事,注定留不下来了,兰芳实在不想再耗费精力解决店员抢单打架的事情,只能给结了工资重招。
  兰芳会招顾若,也是有一定考量的,一个是顾若是由孟添陪着过来找的工作,夫妻两看起来相貌都不差,也不像是偷奸耍滑之辈,另一个就是顾若还算有胆子,应聘的时候虽然紧张却没有怯场磕绊。
  她给顾若内衣试的时候,孟添的反应也很给分,直接一句喜欢的话我们买下来。
  能说出这话的男人,应该不会像上一个小苏男人那样觉得她专柜是干诈骗的,对老婆的工作应该也是绝对支持。
  而顾若的诚实反应也让她喜欢。
  如果当初那个小苏直接给她讲,工衣的押金太贵,她没有钱掏,她也不是那么不通人情的人,就凭小苏在柜台开的那两单,她完全可以斟酌过后给她免掉押金。
  但这人不老实,觉得柜台内衣价格贵不讲,假装自己记不住让她出面帮忙,工衣不想交押金也不当面说,而是第二天直接不来了。
  对比之下,顾若的坦诚就显得可贵了,所以昨天给人办理入职,兰芳完全没提押金的事。
  早上顾若记东西,怕打扰她轻手轻脚找东西的表现也让她满意。
  只是,做销售她到底行不行呢。
  兰芳犹豫过后,还是打算让顾若先接试试看,不行她再出面。
  顾若看起来灵性,悟性应该不算差,她多带人几天也没什么。
  想明白了,兰芳立在收银边没动了。
  而那头顾若已经和顾客介绍起来了:
  “有的,年前和前几天都到了一批款式的,年前到的是杯型厚一些的,前几天到的是薄款,属于开春款,搭配线织薄衫好看,要给您看看吗?”
  兰芳刚才给顾若讲解,顾若都有认真听,也有去记款看货号分别是什么时候的,柜台前两天刚到的新款她还去特地摸过。
  顾若说完没等顾客回,她隐晦的注意一眼顾客的胸型后,便去架子上把年前到的新款厚杯和新春款薄杯各拿了两款过来。
  这几年随着市场经济越来越开放,沿海这边受南方港城的影响大,对着装追求更高也更潮,国外和港城那边的一些电影和录像带传进来后,让人不止在外穿上有了要求,受国外的一些内衣秀和香港小姐泳装秀的表演,内衣也开始走入大家视野,并且越来越洋气性感。
  不再只是五六十年代时候的苏耳款式内衣,也不再只限于七八十年代的运动型内衣,它更精美,三角式文胸配丁字裤的款式逐渐多起来,有简单款也有做工精细复杂的蕾丝款。
  绑带的,无肩带的,款式五花八门。
  兰芳的内衣大部分都从深城过来,有好几个牌子都是国外授权的港资厂生产,几乎什么样的款型都有,顾若依据顾客胸型和她的着装分别挑的两款蕾丝边的和三角式的款,这两款也是兰芳和她介绍时说过的明星款。
  顾若也把兰芳和她说的那些转述给了顾客,然后给她介绍了两款罩杯的特别点和舒服度。
  说完顾若看一眼顾客的反应,不确定她是满意还是不满意,又提出她可以去试一试。
  但这个顾客对顾若介绍的似乎很满意,她拿过顾若介绍的几款内衣举起看一眼,很快递给顾若笑了下。
  “试就不试了,你给我照着这几款各给我拿一个适合我尺寸的吧,你挑的这几款颜色也很不错,都是我喜欢的颜色,不大红大绿的,这几款都有这些色吗?”
  这几款都有这些色吗?
  顾若往手上的内衣看了眼,她拿的四个款分别是黑色,裸粉色,白色和浅米杏色。
  实际店里内衣还有很多别的色,湖蓝,深紫,大红,杏黄,深绿这些,只是她看着女人和她身上的真丝围巾,珍珠耳环,下意识挑了几款素净的颜色。
  “都有的,每个款式都有这几个色,别的色也有。”顾客问了就不能让人等,顾若很快答道。
  “那行,那就按这几个颜色每个款式配套内裤的来,另外再给我挑两条睡裙,这边的睡裙和袍子都还蛮舒服。”
  连价格都没问,直接就让拿款了,而且还不是只要那一款一个,而是每款四个色的配,四个款,整十六套。
  顾若拿这几款的时候因为女人的气质,下意识没去注意价格,拿的款式都不是便宜款,最贵的那个要一千多,是今年在港城那边的走秀款也是海报款。
  十六套下来要上万了。
  她这算是开了个大单吗?
  她不由往兰芳那边看了眼。
  兰芳也有些没想到,顾若拿四个款四个款全卖了,还是每款四个色,柜台生意虽然不差,但平时没人会把内衣当菜买,顶了天两个到三个够了,送人的可能会多点,但这种送人的顾客,也需要碰的。
  余暨人有钱,余暨人也省也精,他们大肆抢购基本都是大厦做大型活动的时候,比如去年年底的开业周年,那天整个大厦全体通宵营业,第二天还上了钱江卫视新闻。
  “每款四个色各一套是吧?行,都有的,我来拿,小若你给拿下睡裙!”
  一万多的生意,兰芳做得不算少,还稳得住,她很快一声,起了身去帮顾若拿货。
  顾若这时候也没纠结什么大单不大单了,反正开单了就好,开单了意味着她在这儿又稳定一点了,昨天虽然办理了入职,但兰芳说过她有三天适应期的,要是适应期没过,她也留不下来,所以早上出门她一直很紧张,到现在她心才定了点。
  她赶紧应声好,去了中岛放睡裙的地方挑款。
  顾若其实不确定这位顾客的喜好,只能依着她内衣的配色给她挑了几条,有长的有短的,有吊带式样的,也有泡泡袖款的,还有肩带的修身款,吊带款考虑到这个天气,她还给配了两个真丝的袍子。
  顾客的身材好,穿长款更显气质,顾若长款拿的多,拿好后拿过来挂在顾客边上的货架上一一给她展示。
  “要是有喜欢的可以去试试看的。”
  大厦里开着暖风,不冷,顾若看着顾客挑款的神色,依然试着建议道。
  顾客这次没回,她把顾若一件件拎出来的款看完后,从货架上把顾若挑的那个短款拿开,说了声:“就这些吧,按我的码一款一套。”
  顾若挑了七八个款式给她选择,结果人家挑出去一套,剩下全要,这
  就是有钱人吗?
  顾若脑子里划过一声,但有刚才内衣的冲击,她已经不至于那么愣神了,她忙道:“那我现在给您开票?”
  “嗯,快一些,我还要去上班。”
  顾客应了声,抬手看了眼时间。
  “好,很快。”
  顾若不敢耽搁,赶紧去了收银台的地方拿票本。
  她刚才记的东西学的东西还挺多,又是记内衣货号尺码罩杯,又是记开票,真丝睡裙的熨烫和护理洗涤,要是寻常人估计脑袋都要炸了,顾若在学校习惯了填鸭式的背诵吸纳,还算能适应。
  不过兰芳多少有些不放心,把几款内衣找出来后过来帮她了,为了让顾若尽快熟悉票本开法,兰芳没直接拿了票本自己开,而是在边上指导,给她念卖出的内衣品牌货号。
  顾若还算冷静仔细,没有出错。

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